健身房“言行不一”欺騙消費者區市場監督管理局協調退款

2019-10-23 來源:網絡整理|

核心提示:“宣傳的時候說有這個健身項目,辦了卡卻發現并沒有,這明顯是前后不一嘛。”近日,市民吳女士打進12315消費者投訴舉報熱線稱,她聽某健身房工作人員宣傳時說,該健身房開設有兒童跆拳道班,于是便辦理了2500元健身卡。然而,當她帶小孩前往該健身房時,卻

“宣傳的時候說有這個健身項目,辦了卡卻發現并沒有,這明顯是前后不一嘛。”近日,市民吳女士打進12315消費者投訴舉報熱線稱,她聽某健身房工作人員宣傳時說,該健身房開設有兒童跆拳道班,于是便辦理了2500元健身卡。然而,當她帶小孩前往該健身房時,卻發現其并未設兒童跆拳道班。吳女士要求該健身房退還預交費用,,但遭到商家拒絕,并告知票據上有注明不能退卡的條款。吳女士認為,該店存在欺騙消費者的行為,希望消委會幫助其維權。

  接到吳女士反映后,船山區市場監督管理局立即組織工作人員展開調查。經核實,吳女士所反映情況屬實。經過調解,雙方達成協議,健身房扣15%的手續費后,退還給吳女士余款2125元。(全媒體記者 呂苗)

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